Cambios y Devoluciones

En Sombreros y Gorras, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución sin complicaciones.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca el producto en su embalaje original, asegurándote de que las etiquetas sigan puestas y el artículo no presente señales de uso.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior de la caja y deposítala en el punto de mensajería más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo artículo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.